L'un des défis les plus importants liés au traitement de la dépendance au travail est le refus et la résistance à la recherche d'un traitement chez ceux qui pourraient en avoir besoin. En général, la plupart des personnes dépendantes ne reconnaissent pas leur problème ou ne demandent pas d'aide; cependant, les cliniciens ont fait valoir que ce problème est encore plus prononcé chez les toxicomanes au travail, car leur comportement est soutenu par la grande valeur accordée au travail acharné dans les sociétés industrialisées. 

Une étude la comparaison des perceptions entre couples montre que moins de 50% des individus identifiés comme dépendants au travail par les partenaires s'auto-identifient comme dépendants au travail.

Une analyse quantitative du contenu de la fréquence des différentes sources utilisées dans les articles des quotidiens de Finlande, d'Italie et de Pologne des années 1991, 1998 et 2011 a montré que en moyenne, la dépendance au travail a été mentionnée environ 12 fois moins souvent que la dépendance à l'alcool. En moyenne, il est mentionné dans 3.33% des articles contre 39.9% des articles mentionnant l'alcoolisme.

Études sur des échantillons représentatifs au niveau national de la population générale en Pologne ont montré que la dépendance au travail est considérée comme une dépendance nettement moins grave et dangereuse que l'alcool, la toxicomanie, la cigarette ou la dépendance au jeu. Les participants ont été interrogés sur leurs opinions sur des dépendances particulières. Ils les ont notés sur une échelle allant de 1 "habitude inoffensive" à 10 "dépendance potentiellement mortelle". Le score de dépendance au travail était d'environ 6 en moyenne, tandis que la dépendance à l'alcool et aux drogues avait des scores moyens supérieurs à 9. Cependant, une tendance claire à la reconnaissance lentement croissante des dangers liés à la dépendance au travail peut également être absorbée. Dans chaque échantillon consécutif, la dépendance au travail était mieux notée. De 5,8 en 2011, 6,0 en 2015 à 6,2 en 2019. Cette tendance n'était pas présente pour les autres dépendances comportementales telles que la dépendance à Internet, au jeu ou au shopping.