Yksi tärkeimmistä työriippuvuuden hoitoon liittyvistä haasteista on hoidon kieltäminen ja vastustus sitä mahdollisesti tarvitsevien keskuudessa. Yleisesti, useimmat riippuvaiset eivät tunnista ongelmaansa tai etsi apua; Kliinikot ovat kuitenkin väittäneet, että tämä ongelma on vieläkin selvempi työriippuvaisten keskuudessa, koska teollistuneiden yhteiskuntien kovan työn korkea arvo tukee heidän käyttäytymistään. 

Tutkimus parien välisten käsitysten vertailu osoitti, että alle 50% henkilöistä, jotka kumppanit tunnistivat työriippuvaisiksi, piti itsensä työriippuvaisina.

Suomen, Italian ja Puolan päivälehtien artikkeleissa käytettyjen eri lähteiden määrällinen sisältöanalyysi vuosilta 1991, 1998 ja 2011 osoitti, että työriippuvuus mainittiin keskimäärin noin 12 kertaa harvemmin kuin alkoholiriippuvuus. Keskimäärin se mainittiin artikkeleissa 3.33% verrattuna alkoholiriippuvuutta mainitseviin artikkeleihin 39.9%.

Tutkimukset kansallisesti edustavilla otoksilla Puolan väestöstä osoitti, että työriippuvuutta pidetään hieman vähemmän vakavana ja vaarallisena riippuvuutena kuin alkoholi-, huumeriippuvuus, tupakanpoltto tai peliriippuvuus. Osallistujilta kysyttiin heidän mielipiteitään tietyistä riippuvuuksista. He arvioivat ne asteikolla 1 "vaaraton tapa" 10 "hengenvaarallinen riippuvuus". Työriippuvuuden pistemäärä oli keskimäärin noin 6, kun taas alkoholi- ja huumeriippuvuuden keskimääräiset pisteet yli 9. Selkeä trendi työriippuvuuteen liittyvien vaarojen pikkuhiljaa kasvavaan tunnistamiseen voidaan kuitenkin myös hyväksyä. Jokaisessa peräkkäisessä otoksessa työriippuvuus arvioitiin korkeammalle. 5,8 vuonna 2011, 6,0 vuonna 2015 ja 6,2 vuonna 2019. Tämä trendi ei näkynyt muiden käyttäytymisriippuvuuksien, kuten internet-, uhkapeli- tai ostosriippuvuuden, kohdalla.