Одной из важнейших проблем, связанных с лечением трудовой зависимости, является отрицание и сопротивление поиску лечения среди тех, кто может в нем нуждаться. В целом, большинство зависимых людей не осознают свою проблему и не обращаются за помощью; однако клиницисты утверждают, что эта проблема еще более выражена среди зависимых от работы, поскольку их поведение поддерживается высокой ценностью тяжелой работы в промышленно развитых обществах. 

Изучение Сравнение восприятий между парами показало, что менее 50% людей, которых партнеры идентифицировали как зависимых от работы, сами идентифицировали себя как зависимые от работы.

Количественный контент-анализ частоты использования различных источников в статьях ежедневных газет Финляндии, Италии и Польши за 1991, 1998 и 2011 годы показал, что в среднем о трудовой зависимости упоминалось примерно в 12 раз реже, чем об алкогольной зависимости. В среднем оно упоминалось в 3.33% статей по сравнению с 39.9% статей, в которых упоминается алкогольная зависимость.

Исследования национально репрезентативных выборок населения в Польше показали, что трудовая зависимость считается значительно менее серьезной и опасной зависимостью, чем зависимость от алкоголя, наркотиков, курения или азартных игр. Участников спросили об их мнении по поводу конкретных зависимостей. Они оценили их по шкале от 1 «безвредная привычка» до 10 «опасная для жизни зависимость». Средний балл трудовой зависимости составлял около 6, тогда как средний балл алкогольной и наркотической зависимости превышал 9. Однако можно также заметить явную тенденцию медленно растущего осознания опасностей, связанных с трудовой зависимостью. В каждой последующей выборке зависимость от труда оценивалась выше. С 5,8 в 2011 году, 6,0 в 2015 году до 6,2 в 2019 году. Эта тенденция не наблюдалась для других поведенческих зависимостей, таких как зависимость от Интернета, азартных игр или покупок.