Một trong những thách thức quan trọng nhất liên quan đến việc điều trị chứng nghiện công việc là sự từ chối và phản đối việc tìm kiếm phương pháp điều trị của những người có thể cần nó. Nói chung, hầu hết những người nghiện ngập không nhận ra vấn đề của họ hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ; tuy nhiên, các bác sĩ đã lập luận rằng vấn đề này thậm chí còn rõ rệt hơn ở những người nghiện công việc vì hành vi của họ được hỗ trợ bởi giá trị cao của công việc khó khăn trong các xã hội công nghiệp hóa. 

Một nghiên cứu so sánh nhận thức giữa các cặp vợ chồng cho thấy rằng ít hơn 50% cá nhân được xác định là nghiện công việc bởi các đối tác tự nhận là nghiện công việc.

Một phân tích nội dung định lượng về tần suất của các nguồn khác nhau được sử dụng trong các bài báo trên nhật báo từ Phần Lan, Ý và Ba Lan từ những năm 1991, 1998 và 2011 cho thấy rằng nghiện công việc trung bình được đề cập ít hơn khoảng 12 lần so với nghiện rượu. Trung bình nó được đề cập trong 3,33% của các bài báo so với 39,9% của các bài báo đề cập đến chứng nghiện rượu.

Các nghiên cứu về các mẫu đại diện quốc gia của dân số nói chung ở Ba Lan cho thấy nghiện công việc được coi là nghiện ít nghiêm trọng và nguy hiểm hơn so với nghiện rượu, nghiện ma túy, hút thuốc lá hoặc nghiện cờ bạc. Những người tham gia được hỏi về ý kiến của họ về các chứng nghiện cụ thể. Họ đánh giá chúng theo thang điểm từ 1 “thói quen vô hại” đến 10 “nghiện đe dọa tính mạng”. Điểm trung bình của nghiện công việc là khoảng 6, trong khi nghiện rượu và ma túy có điểm trung bình trên 9. Tuy nhiên, xu hướng rõ ràng là nhận thức dần dần về những nguy cơ liên quan đến nghiện công việc cũng có thể được bỏ qua. Trong mỗi mẫu liên tiếp công việc nghiện ngập được đánh giá cao hơn. Từ 5,8 vào năm 2011, 6,0 vào năm 2015 lên 6,2 vào năm 2019. Xu hướng này không xuất hiện đối với các chứng nghiện hành vi khác như nghiện internet, cờ bạc hoặc mua sắm.