Üks olulisemaid töösõltuvuse raviga seotud väljakutseid on ravi eitamine ja vastupanu sellele, kes seda vajaksid. Üldiselt, enamik sõltlasi ei tunnista oma probleemi ega otsi abi; arstid on aga väitnud, et see probleem on töösõltlaste seas veelgi teravam, kuna nende käitumist toetab tööstusühiskondade raske töö kõrge väärtustamine. 

Uuring paaridevaheliste arusaamade võrdlemine näitas, et vähem kui 50% isikutest, kelle partnerid tunnistasid töösõltlasteks, pidasid end töösõltlaseks.

Soome, Itaalia ja Poola päevalehtede artiklites kasutatud erinevate allikate sageduse kvantitatiivne sisuanalüüs aastatel 1991, 1998 ja 2011 näitas, et keskmiselt mainiti töösõltuvust umbes 12 korda harvemini kui alkoholisõltuvust. Keskmiselt mainiti seda 3,33% artiklites võrreldes 39,9% artiklitega, mis mainivad alkoholisõltuvust.

Uuringud Poola elanikkonna riiklikult esinduslike valimite kohta näitas, et töösõltuvust peetakse tunduvalt vähem tõsiseks ja ohtlikuks sõltuvuseks kui alkoholi-, narko-, sigareti- või hasartmängusõltuvus. Osalejatelt küsiti nende arvamust konkreetsete sõltuvuste kohta. Nad hindasid neid skaalal 1 "kahjutu harjumus" kuni 10 "eluohtlik sõltuvus". Töösõltuvuse skoor oli keskmiselt 6 punkti, samas kui alkoholi- ja narkomaania keskmised hinded olid üle 9. Samas võib ka selge trend, et töösõltuvusega seotud ohtude teadvustamine aeglaselt kasvab. Igas järjestikuses valimis hinnati töösõltuvust kõrgemaks. 5,8 2011. aastal, 6,0 2015. aastal 6,2 2019. aastal. Teiste käitumuslike sõltuvuste puhul, nagu interneti-, hasartmängusõltuvus või ostlemissõltuvus, seda trendi ei esinenud.