Una dintre cele mai importante provocări legate de tratarea dependenței de muncă este negarea și rezistența la căutarea unui tratament în rândul celor care ar putea avea nevoie de el. În general, majoritatea indivizilor dependenți nu își recunosc problema sau caută ajutor; cu toate acestea, clinicienii au susținut că această problemă este și mai pronunțată în rândul dependenților de muncă, deoarece comportamentul lor este susținut de valoarea mare acordată muncii grele în societățile industrializate. 

Un studiu compararea percepțiilor între cupluri a arătat că mai puțin de 50% de indivizi identificați ca dependenți de muncă de către partenerii autoidentificați ca dependenți de muncă.

O analiză cantitativă a conținutului a frecvenței diferitelor surse utilizate în articolele din ziarele cotidiene din Finlanda, Italia și Polonia din anii 1991, 1998 și 2011 a arătat că în medie, dependența de muncă a fost menționată de aproximativ 12 ori mai rar decât dependența de alcool. În medie, a fost menționat în 3.33% de articole în comparație cu 39.9% de articole care menționează dependența de alcool.

Studii pe eșantioane reprezentative la nivel național ale populației generale din Polonia a arătat că dependența de muncă este considerată o dependență mult mai puțin gravă și periculoasă decât dependența de alcool, dependența de droguri, fumatul sau dependența de jocuri de noroc. Participanții au fost întrebați despre părerile lor despre anumite dependențe. Ei i-au evaluat pe o scară de la 1 „obicei inofensiv” la 10 „dependență care pune viața în pericol”. Scorul pentru dependența de muncă a fost în medie de aproximativ 6, în timp ce dependența de alcool și droguri a avut scoruri medii peste 9. Cu toate acestea, o tendință clară de recunoaștere în creștere lentă a pericolelor legate de dependența de muncă poate fi, de asemenea, absorbită. În fiecare eșantion consecutiv, dependența de muncă a fost evaluată mai mare. De la 5,8 în 2011, 6,0 în 2015 la 6,2 în 2019. Această tendință nu a fost prezentă pentru alte dependențe comportamentale precum internetul, jocurile de noroc sau dependența de cumpărături.