Τι είναι το burnout;

Η επαγγελματική εξουθένωση ορίζεται στη Διεθνή Ταξινόμηση Νοσημάτων 11η Αναθεώρηση (ICD-11) από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας ως εξής:

«Η επαγγελματική εξουθένωση είναι ένα σύνδρομο που θεωρείται ότι προκύπτει από χρόνιο στρες στο χώρο εργασίας που δεν έχει αντιμετωπιστεί με επιτυχία. Χαρακτηρίζεται από τρεις διαστάσεις:

• αισθήματα εξάντλησης ή εξάντλησης ενέργειας.
• αυξημένη πνευματική απόσταση από την εργασία του ή αισθήματα αρνητισμού ή κυνισμού που σχετίζονται με τη δουλειά του. και
• μειωμένη επαγγελματική αποτελεσματικότητα.

Η εξουθένωση αναφέρεται συγκεκριμένα σε φαινόμενα στο επαγγελματικό πλαίσιο και δεν πρέπει να εφαρμόζεται για να περιγράψει εμπειρίες σε άλλους τομείς της ζωής».

Η εξάντληση είναι το βασικό σύμπτωμα της επαγγελματικής εξουθένωσης και υποδηλώνει το γενικό αίσθημα της υπερέντασης και της κούρασης από τα εργασιακά καθήκοντα. Όλο και περισσότερες έρευνες δείχνουν ότι είναι σχετίζεται αυστηρά με την κατάθλιψη. Υπάρχουν πολλοί πόροι για την εξουθένωση που μπορείτε να βρείτε στον ιστό, συμπεριλαμβανομένων των Ιστοσελίδα του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας. 

Παρέχουν ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αναγνώρισης της επαγγελματικής εξουθένωσης, τις πιθανές αιτίες και τις συνέπειές της και πώς να το χειριστείτε.

Αιτίες εξουθένωσης

Η έρευνα δείχνει ότι οι πιο σημαντικές αιτίες εξουθένωσης περιλαμβάνουν:

• υψηλός φόρτος εργασίας που καθιστά δύσκολη την κάλυψη των απαιτήσεων της εργασίας,
• έλλειψη ελέγχου στην εργασία: όταν δεν μπορείτε να επηρεάσετε αποφάσεις που επηρεάζουν την εργασία σας, έχετε περιορισμένη επαγγελματική αυτονομία και δεν έχετε πρόσβαση στους απαραίτητους πόρους για να κάνετε μια αποτελεσματική δουλειά,
• έλλειψη ανταμοιβών: έλλειψη αναγνώρισης και οικονομικών, θεσμικών ή κοινωνικών ανταμοιβών,
• κοινότητα: έλλειψη καλών σχέσεων με άλλα άτομα στην εργασία, έλλειψη υποστήριξης από προϊστάμενους και συναδέλφους, έλλειψη εμπιστοσύνης και συγκρούσεις στην εργασία,
• έλλειψη δικαιοσύνης: όταν αντιλαμβάνεστε τις αποφάσεις στη δουλειά ως άδικες,
• αξίες: όταν οι στόχοι και οι αξίες του οργανισμού έρχονται σε σύγκρουση με τους δικούς σας στόχους και αξίες.

Πρόληψη και αντιμετώπιση της επαγγελματικής εξουθένωσης

Οι συστάσεις σχετικά με την πρόληψη και την αντιμετώπιση της επαγγελματικής εξουθένωσης περιλαμβάνουν:

• αλλαγή προτύπων εργασίας, π.χ. να εργάζεστε λιγότερο, να κάνετε περισσότερα διαλείμματα, να αποφεύγετε την υπερωριακή εργασία, να εξισορροπείτε την εργασία με την υπόλοιπη ζωή σας,
• ανάπτυξη δεξιοτήτων αντιμετώπισης, π.χ. γνωστική αναδιάρθρωση, επίλυση συγκρούσεων, διαχείριση χρόνου,
• λήψη κοινωνικής υποστήριξης τόσο από τους συναδέλφους όσο και από την οικογένεια,
• χρησιμοποιώντας στρατηγικές χαλάρωσης, π.χ.
• προαγωγή της καλής υγείας και φυσικής κατάστασης, φροντίδα για καλό ύπνο,
• ανάπτυξη καλύτερης αυτοκατανόησης με διάφορες αυτοαναλυτικές τεχνικές, συμβουλευτική ή θεραπεία.